Butonul deschide aplicația EVA-Learn. Conectează-te cu contul pe care vrei să îl ștergi și confirmă — ștergerea se execută imediat. Dacă nu mai ai acces la cont, folosește metoda prin e-mail.
Autentifică-te cu contul pe care vrei să îl ștergi.
Apasă butonul ⚙️ Setări din bara de sus.
Jos, la Zonă periculoasă, apasă 🗑️ Șterge contul definitiv.
Citește avertismentul, scrie cuvântul ȘTERG în caseta de confirmare și apasă Șterg definitiv contul.
Contul și toate datele asociate sunt eliminate pe loc din sistemele active, iar tu ești deconectat automat de pe toate dispozitivele. Nu este nevoie de nicio confirmare suplimentară din partea noastră.
Metoda 2 — prin cerere pe e-mail
Dacă nu mai ai acces la aplicație sau ți-ai uitat parola, trimite-ne un e-mail la [email protected], de pe adresa de e-mail asociată contului, cu:
subiectul: „Ștergere cont EVA-Learn”;
adresa de e-mail a contului (obligatoriu);
numele din cont (opțional, ne ajută să identificăm contul);
mențiunea că ești titularul contului și că înțelegi că ștergerea este definitivă.
Pentru siguranța ta, îți vom răspunde pe adresa indicată pentru a confirma cererea. Ștergerea se execută numai după ce confirmi din acel mesaj.
Ce date se șterg
Prin ștergerea contului eliminăm definitiv din baza noastră de date:
numele și adresa de e-mail;
parola (forma criptată) și identificatorul contului;
legătura cu conturile Google sau Facebook, dacă te-ai autentificat astfel;
întregul progres de învățare: lecții începute și finalizate, exerciții, scoruri, nivel estimat, vocabularul salvat pentru repetare;
istoricul de activitate și conversațiile purtate cu EVA în lecții;
preferințele și setările tale;
toate sesiunile active de autentificare (ești deconectat de pe toate dispozitivele);
datele stocate local pe dispozitiv se elimină la dezinstalarea aplicației sau la golirea datelor din browser.
Nu deținem fișiere audio. Vorbirea folosită la exercițiile de pronunție este transcrisă în timp real de motorul de recunoaștere vocală al browserului tău și nu este înregistrată sau stocată de noi.
Ce date pot fi păstrate temporar
Date
Durată
Motiv
Jurnale tehnice de securitate (inclusiv adrese IP)
maximum 30 de zile de la ștergere
prevenirea fraudei și a abuzurilor
Copii de siguranță ale bazei de date
maximum 90 de zile
rotația tehnică a backup-urilor; datele nu mai sunt accesibile în serviciu
Documente cu relevanță fiscală, dacă ai efectuat plăți
10 ani
obligație legală (legislația contabilă din România)
În cât timp
Ștergerea din aplicație:imediată — datele dispar din sistemele active în momentul confirmării.
Confirmarea unei cereri trimise pe e-mail: maximum 72 de ore.
Ștergerea completă din sistemele active, în urma cererii pe e-mail: maximum 30 de zile.
Eliminarea din copiile de siguranță: maximum 90 de zile.
Înainte de a șterge, reține că…
Ștergerea este definitivă și ireversibilă. Progresul tău nu poate fi recuperat.
Vei pierde accesul imediat; dacă vrei să revii, va trebui să creezi un cont nou, pornind de la zero.
Dezinstalarea aplicației nu șterge contul. Trebuie să urmezi unul dintre pașii de mai sus.
Dezactivarea temporară nu este disponibilă — oferim doar ștergere definitivă.
Aplicația este gratuită, fără achiziții. EVA-Learn nu are abonamente și nu conține achiziții în aplicație, așa că nu trebuie să anulezi nimic înainte de a-ți șterge contul.